Поскольку велосипеды являются технически сложным устройством, вопросы возврата и обмена данных товаров решаются в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам: г. Самара: По вопросам сервиса и ремонта обращаться по телефону , г. Тольятти: +7 (8482) 616-633
«К4 Спорт» осуществляет обмен и возврат товара в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Для возврата товара в магазин при себе нужно иметь:
Возврат товара из регионов необходимо осуществлять той же транспортной компанией, которая доставляла вам заказ.
Если товар надлежащего качества не подошел вам, вы сможете вернуть его нам при следующих условиях:
Продавец имеет право предложить аналогичный товар другой комплектации, цвета или размера.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается.
Если в товаре обнаружился дефект, данный товар необходимо вернуть в магазин для проведения проверки качества, вследствие которой будет определен характер дефекта.
Если дефект окажется заводским, и на товаре не будет сторонних механических повреждений, то вы можете вернуть его или обменять по гарантии.
В случае обнаружения нарушений правил эксплуатации или явных механических воздействий в обмене и дальнейшем гарантийном обслуживании будет отказано.
При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.
Денежные средства возвращаются в наличной денежной форме или безналичной форме (на банковский счет или на карту, с которой была произведена оплата) в зависимости от формы оплаты за товар.
Возмещение денежных средств при возврате товара осуществляется после получения товара Продавцом.
Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или качеству работы звоните по вышеуказанным телефонам.